بسیاری از کاربران از این مسئله شکایت دارند که پس از شارژ یا تعویض کارتریج، این قطعه در پرینتر کار نکرده و شناسایی نمی شود. به این معنی که پرینتر کارتریج جدید را شناسایی نکرده و عملیات چاپ را انجام نمیدهد. این مسئله دلایل مختلفی دارد که باید یک به یک بررسی و برطرف شوند.
اگر شما هم با مشکل شناسایی نشدن کارتریج در پرینتر کانن مواجه هستید، پیشنهاد میدهیم ادامه این مقاله را از دست ندهید. ما ضمن بررسی دلایل بروز این مشکل، روشهایی را نیز برای برطرف کردن آن به شما معرفی می کنیم.
دلایل شناسایی نشدن کارتریج در پرینتر کانن
یکی از مهم ترین عواملی که مانع از شناسایی شدن کارتریج در پرینتر می شوند، پر بودن حافظه دستگاه است. همچنین اگر فراموش کنید که نوارها و بسته بندی اطراف کارتریج را به صورت کامل بردارید، قطعا چاپگر شما قادر به شناسایی آن نخواهد بود. البته این مورد به ندرت پیش می آید اما به هر حال نباید از آن غافل بود. دیگر دلیل شناسایی نشدن کارتریج در پرینتر کانن یا هر برند دیگری، آلودگی اتصالات فلزی است که در این قطعه وجود دارد.
نصب کارتریج اشتباه هم میتواند باعث بروز چنین مشکلی شود. به این معنی که در پرینتر جوهر افشان، کارتریج تونر نصب گردد و یا در مدل های لیزری، از کارتریج جوهر استفاده شود. نصب نادرست کارتریج و قدیمی بودن درایور کارتریج و به روز نبودن آن هم عوامل دیگری هستند که باعث عدم شناسایی کارتریج در پرینتر کنون می شوند.
رفع مشکل شناسایی نشدن کارتریج در پرینتر canon با 4 اقدام
ریست کردن حافظه داخلی
همانطور که گفتیم گاهی پر شدن حافظه پرینتر باعث شناسایی نشدن کارتریج در این دستگاه می شود. در این صورت تنها راه رفع مشکل، ریست کردن حافظه است. برای این منظور، باید اول کارتریج قدیمی را در دستگاه گذاشته و پرینتر را چند دقیقه رها کنید. سپس مجددا کارتریج جدید را داخل دستگاه قرار دهید و از آن استفاده کنید. اگر مساله برطرف نشد، کارتریج جدید را بیرون آورده و پرینتر را با دکمه پاور خاموش کنید.
بعد دو شاخه را از برق بکشید و پرینتر را برای 10 دقیقه یا بیشتر به همین حالت رها کنید. پس از 10 دقیقه، دوشاخه را به برق زده و کارتریج جدید را در دستگاه قرار دهید. بعد از روشن کردن پرینتر، مشکل عدم شناسایی کارتریج در پرینتر کانن برطرف شده و میتوانید بدون ایراد از این دستگاه استفاده کنید.
تمیز کردن اتصالات
تمیز کردن اتصالات هم به رفع مشکل عدم شناسایی کارتریج در پرینتر canon کمک می کند. این کار باید پیش از نصب کارتریج جدید یا شارژ شده انجام دهید.
اتصالات فلزی معمولا در یک طرف، در پشت کارتریج نصب شده اند و به شکل یک قطعه مسطح مسی، فلزی یا یک صفحه مدار کوچک هستند. حتی اگر لازم است، کارتریج را بیرون آورده و این بخش ها را با دقت تمیز کنید. اگر مشکل حل نشد، روشهای دیگر را هم امتحان کنید.
نصب مجدد کارتریج
اگر کارتریج اشتباه نصب شده باشد، در پرینتر شناسایی نمی شود. برای حل مشکل شناسایی نشدن کارتریج پرینتر کانن در این شرایط، کارتریج را بیرون آورده و مجددا نصب کنید. این بار دقت کنید که همه بخش ها به درستی در اسلات های مربوطه جای بگیرند.
بروز رسانی نرم افزار یا فریمور
آخرین ترفند برای رفع مشکل شناسایی نشدن کارتریج در پرینتر کانن، بروز رسانی و آپدیت کردن درایورها و فریمور پرینتر است. پرینترهای جدید، به طور خودکار به اینترنت متصل میشوند و به همین دلیل باید نرم افزارهای آنها مرتبا بروز رسانی شوند.
این بروزرسانی ها بسیاری از مشکلات و ایرادهای پرینتر از جمله شناسایی نشدن کارتریج را برطرف می کنند. برای این منظور وارد سایت کانن شده و نام پرینتر خود را جستجو کنید. سپس نسخه جدید درایور را دانلود و نصب کنید تا مشکل عدم شناسایی کارتریج برطرف گردد.
نمایندگی کانن متمایز در خدمات رسانی
نمایندگی کانن شامل بخش های فروش و تعمیر کلیه محصولات این کمپانی می باشد. حضور کارشناسان دارای تخصص و تجربه بالا در این مرکز، موجب ارائه خدماتی با سطح کیفی بالا به کاربران شده است. در این نمایندگی، بخش های فروش، تعمیرات و خدمات پس از فروش راه اندازی شده اند. در بخش فروش، تولیدات شرکت کانن شامل انواع پرینتر، دستگاه کپی، فکس، اسکنر، دوربین و … به صورت اورجینال به مشتریان عرضه می گردد.
همچنین در بخش خدمات پس از فروش نمایندگی مجاز کانن مشاوره های بعد از فروش و گارانتی محصولات ارائه می گردد. واحدهای تعمیرات کانن نیز در راستای جلب رضایت مشتریان به تجهیزاتی مجهز شده که نمونه آنها را در کمتر مرکزی مشاهده می کنیم. همچنین کادر فنی مشغول در بخش تعمیرات نمایندگی canon از بین کارشناسان دوره دیده انتخاب شده و قادر به ارائه خدمات تخصصی به کاربران می باشند.
