رفع ارورهای دستگاه کپی کانن ، یکی از خدمات ویژه ای است که نمایندگی کانن به کاربران خود ارائه می دهد. استفاده از عبارت “ویژه” به این دلیل است که رفع کدهای ارائه شده هنگام کار با دستگاه کپی، کار ساده ای نبوده و مهارت بالایی را می طلبد. همچنین باید بدانید که رفع این خطاها در همه ی مدل ها یکسان نبوده و هر نوع دستگاه کپی، نیازمند اقدامات خاصی برای رفع ارورهای ارائه شده می باشد.
همکاران ما در مرکز تعمیرات دستگاه کپی ، مهارت و تجربه ی لازم برای انجام مراحل رفع کدهای خطا را داشته و با دقت بالایی این کار را انجام می دهند. در این مطلب، ما به روش ها و مراحل کلی رفع ارورهای دستگاه کپی کانن پرداخته و کلیاتی در این مورد را بیان خواهیم نمود؛ با ما همراه باشید.
معرفی ارورهای دستگاه کپی کانن
همانطور که پیش تر نیز اشاره کردیم، در این قسمت به معرفی کدهای رایج خطای کپی کانن می پردازیم. رایج ترین کدهایی که در رفع ارور دستگاه کپی کانن مورد توجه قرار می گیرد، عبارتند از:
- کد ۱۳۲۰: وجود نقص در چاپ از درب جلو
- کد ۱۰۰۰ : عدم وجود کاغذ در کاغذکش بالا(ADF)
- کد ۱۳۰۵: گیر کردن کاغذ در کاغذ کش بالا و یا گیر کردن برگه در کاغذ کش جلو
- کد ۱۶۶۰/۱۶۰۰: عدم وجود ، کاهش سطح جوهر ، عدم وجود کارتریج در دستگاه
- کد ۱۸۴۱: باز بودن دریچه داخلی
- کد ۱۸۵۱: باز شدن دریچه داخلی در هنگام چاپ بر روی کاغذ ( چاپ در این حالت ادامه دارد)
- کد ۱۸۵۶ : باز شدن دریچه داخلی در هنگام چاپ بر روی کاغذ (چاپ در این حالت ادامه نداشته و قطع می شود)
- کد ۱۶۸۱: وجود دو کاتریج از یک رنگ در دستگاه کپی کانن
ورود به قسمت کد دهی برای رفع ارورهای دستگاه کپی کانن
به عنوان اصلی ترین پیش زمینه برای رفع ارور دستگاه کپی کانن، باید به شناخت این کدها اشاره نمود. به عبارت دیگر، تا زمانی که کدهای خطای دستگاه کپی را نشناسید و ندانید که هر کد بیانگر چه مشکلی در این دستگاه است، هیچ کار مفیدی برای برطرف نمودن آن از عهده ی شما خارج نیست.
شناخت این کدها به شما کمک می کند مشکل را تشخیص داده و اقدامات لازم برای رفع آن ها را انجام دهید. برای راحتی هرچه بیشتر شما کاربران گرامی در رفع ارور دستگاه کپی کانن، در بخش های بعدی به معرفی این کدها می پردازیم.
جالب است بدانید که صدور کدهای خطا یا همان ارور در دستگاه های کپی، توسط بخش هایی از این دستگاه انجام می شود که به عنوان قسمت کددهی شناخته می شود. رفع ارور دستگاه کپی کانن ، با ورود به این قسمت انجام می گردد. برای ورود به قسمت کددهی، نیاز به طی مراحلی است که در ادامه بررسی خواهیم نمود. لازم است مجددا یادآوری کنیم که مراحل ذکر شده، برای همه ی مدل ها کاربردی نبوده و برای برخی مدل ها، باید از روش های دیگری استفاده نمود.
برای ورود به بخش کددهی کپی کانن، باید ابتدا کلید # را فشار دهید. سپس با فشردن کلیدهای کلیدهای INTERRUPT و c، لازم است مجددا کلید INTERRUPT را بفشارید. توجه داشته باشید که این کار باید با سرعت بالا و به صورت متناوب انجام گردد. خاموش شدن چراغ های پنل نشان دهنده ی ورود شما به بخش کددهی بوده و می توانید برای رفع ارور دستگاه کپی کانن، کدهای لازم را وارد نمایید.
رفع خطای دستگاه فتوکپی کانن و کد دهی به دستگاه
پس از اینکه به قسمت کددهی دستگاه کپی کانن وارد شدید، نیاز به وارد کردن کدهای جدید در این قسمت دارید. با انجام این کار، موفق به رفع ارور دستگاه کپی کانن خواهید شد. در این مرحله نیز سرعت حرف اول را زده و وارد کردن کدها باید در کمتر از یک ثانیه انجام گردد. در زیر، مراحل رفع ارور دستگاه کپی کانن در هنگام صدور خطای خطوط سفید و یا خطوط سیاه را به عنوان نمونه ذکر کرده ایم:
- خاموش کردن دستگاه
- باز کردن درب سینی بای پس (پهلو سمت راست)
- باز کردن سینی مخزن کاغذ
- بیرون آوردن پاکن شارژر از مخزن کاغذ
- کشیدن پاکن شارژر بر روی قسمت سینی بای پس به صورت متوالی و آرام
- قرار دادن پاکن شارژر در محل خود در سینی مخزن
- بستن کلیه ی درپوش ها
- روشن کردن دستگاه
تعمیرات دستگاه کپی کانن
برای رفع ارور دستگاه کپی کانن خود، می توانید به واحد تعمیرات دستگاه کپی کانن مراجعه نمایید. در این واحد کارشناسانی حضور دارند که به سبب برخورداری از مهارت و تجربه ی بالا، کلیه ی کدهای خطا را شناخته و قادر به برطرف نمودن آن ها در اسرع وقت می باشند.
همچنین در این واحد، سایر مشکلات و خرابی های این دستگاه نیز قابل بررسی و تعمیر می باشد. به دلیل برخورداری واحد مورد بحث از تجهیزات و ابزار پیشرفته، سطح کیفی خدمات ارائه شده به شکل قابل توجهی ارتقاء یافته و کاربران می توانند از تعمیر محصول خود به بهترین شکل، اطمینان کامل داشته باشند.
واحدهای تعمیرات کانن
بررسی و ترمیم کلیه ی محصولات کانن در واحدهای تعمیرات این نمایندگی انجام می شود. برای تسریع روند تعمیر و نیز افزایش تمرکز کارشناسان، هر واحد به محصول خاصی اختصاص پیدا کرده است. همچنین هریک از این واحدها به فراخور نوع محصول، به تجهیزات و قطعات بسیار پیشرفته ای مجهز شده اند و متخصصین با استفاده از آن ها، انواع نواقص را برطرف می کنند. به این ترتیب می توان گفت که تعمیرات انجام شده در واحد تعمیرات کانن از کیفیت بالایی برخوردار بوده و سطح تخصصی قابل توجهی دارند.
لازم به ذکر است که در واحدهای تعمیرات کانن، برای تعویض قطعات معیوب دستگاه ها از نمونه های اورجینال استفاده می شود. لذا شما کاربران گرامی می توانید مجددا شاهد کار دستگاه خود با همان کیفیت اولیه باشید.
نمایندگی کانن
شما کاربران گرامی می توانید کلیه ی خدمات مورد نیاز خود در حوزه های فروش، تعمیرات و خدمات پس از فروش محصولات کانن را از نمایندگی رسمی کانن دریافت نمایید. مدیریت این مرکز، اهمیت بسیاری برای رعایت اصول مشتری مداری قائل بوده و در همین راستا، از کارشناسان مجربی در کلیه ی بخش ها دعوت به عمل آورده است.
به واسطه ی برخورداری این کارشناسان، کاربران شاهد ارائه ی سرویس های بسیار با کیفیتی در نمایندگی کانن هستندانواع مدل های دوربین، دستگاه کپی، اسکنر، پرینتر، فکس و … کانن در این نمایندگی و به شکل اورجینال به فروش رسیده و در دسترس متقاضیان قرار می گیرد.
